Dešimtus metus iš eilės asmeninių kompiuterių naudotojų įvertinimuose pirmauja Apple
Amerikos vartotojų pasitenkinimo indeksas (ACSI)[1] savo vartotojų vertinimo lentelės asmeninių kompiuterių skyriuje, kuriame yra tiek tradiciniai kompiuteriai tiek ir planšetiniai, pirmoje vietoje mini Apple Mac ir iPad. Šioje lentelėje Apple pirmą vietą užima dešimtus metus iš eilės.
Apple vartotojų pasitenkinimo indeksas yra 87 ir yra aukštesnis nei kitų konkurentų, tokių kaip Hewlett-Packard ir Dell atitinkamai įvertintų 80 ir 79 balais. Vertinimo lentelės rezultatai susideda iš kelių kriterijų. tokių kaip: vartotojų viltys, gaminio kokybė ir vertė.
ASCI ataskaitoje minima, kad Mac kompiuterių pardavimai, taip pat kaip ir asmeninių kompiuterių rinka apskritai, išgyvena stagancijos periodą.
Lentelę rastie: ACSI svetainėje.
-
ACSI - American Customer Satisfaction Index ↩