Pasitelkdama žmogaus atliekamą peržiūrą ir dirbtinį intelektą kovai su kenkėjiška veikla, „Apple“ 2025 m. atmetė daugiau nei 2 mln. probleminių programėlių pateikimų ir užblokavo daugiau nei 1,1 mlrd. apgaulingų paskyrų kūrimo bandymų.
„App Store“ buvo sukurta remiantis dviem pagrindiniais principais: suteikti naudotojams saugią ir patikimą vietą programėlėms atrasti bei pasiūlyti kūrėjams gyvybingą rinką jų verslo augimui.
Šių principų įgyvendinimas reikalauja nuolatinio budrumo ir atsidavimo. Skaitmeninei aplinkai plečiantis, piktavaliai nuolat tobulina savo metodus ir dažnai naudoja apgaulingą taktiką, nukreiptą prieš vartotojus ir teisėtus verslus. Siekdama neatsilikti nuo šių grėsmių, „Apple“ nuolat stiprina daugiasluoksnę apsaugos sistemą, derindama ekspertų atliekamą peržiūrą ir pažangias mašininio mokymosi technologijas, kad aptiktų ir sustabdytų kenkėjišką veiklą.
2025 m. „Apple“ užkirto kelią daugiau nei 2,2 mlrd. JAV dolerių vertės galimai apgaulingų operacijų, o per pastaruosius šešerius metus ši suma viršijo 11,2 mlrd. JAV dolerių. Bendrovė taip pat ėmėsi veiksmų, kad sustabdytų piktavalius nuo kenkėjiškos programinės įrangos platinimo – vien per praėjusius metus buvo atmesta daugiau nei 2 mln. probleminių programėlių pateikimų.
„Apple“ apsaugos priemonės ne tik saugo vartotojus, bet ir leidžia kūrėjams sėkmingai veikti pasaulinėje rinkoje. Šiandien „App Store“ kas savaitę aplanko daugiau nei 850 mln. lankytojų 175 regioninėse parduotuvėse.
Sukčiavimas paskyromis
Bėgant metams piktavaliai tobulino vartotojų apgaudinėjimo metodus – naudojo robotų tinklus netikroms paskyroms kurti, šlamštui siųsti, reitingams manipuliuoti ar netikriems atsiliepimams generuoti.
2025 m. „Apple“ „Trust and Safety“ komandos sustabdė kelis didelio masto bandymus kurti apgaulingas paskyras. Praėjusiais metais „Apple“ sistemos atmetė 1,1 mlrd. apgaulingų klientų paskyrų kūrimo bandymų ir papildomai išjungė dar 40,4 mln. paskyrų dėl sukčiavimo ar piktnaudžiavimo.
„Apple“ taip pat aktyviai riboja nesąžiningų kūrėjų patekimą į ekosistemą, kad teisėti kūrėjai neturėtų konkuruoti su apgavikais. 2025 m. bendrovė uždarė 193 tūkst. kūrėjų paskyrų dėl įtarimų sukčiavimu ir atmetė daugiau nei 138 tūkst. registracijos paraiškų.
Siekdama apsaugoti naudotojus nuo žalingos programinės įrangos, „Apple“ 2025 m. aptiko ir užblokavo 28 tūkst. nelegalių programėlių piratinėse parduotuvėse, įskaitant kenkėjišką programinę įrangą, pornografijos, lošimų programėles bei piratines teisėtų „App Store“ programėlių kopijas. Vien per pastarąjį mėnesį bendrovė taip pat sustabdė 2,9 mln. bandymų įdiegti ar paleisti programėles, platinamas nelegaliais kanalais už „App Store“ ribų.
Programėlių peržiūra
Augant programėlių pateikimų skaičiui, kurį skatina galingi dirbtinio intelekto kūrimo įrankiai, „Apple“ „App Review“ procesas buvo sklandžiai išplėstas taip, kad galėtų apdoroti šį mastą ir užtikrinti, jog kiekviena nauja programėlė bei jos atnaujinimas atitiktų aukštus „App Store“ privatumo, saugumo ir kokybės standartus.
2025 m. „App Review“ komanda įvertino daugiau nei 9,1 mln. programėlių pateikimų ir padėjo platformoje atsirasti daugiau nei 306 tūkst. naujų kūrėjų. Be to, komanda atmetė daugiau nei 2 mln. programėlių pateikimų – įskaitant daugiau nei 1,2 mln. naujų programėlių ir beveik 800 tūkst. atnaujinimų – dėl neatitikimo „App Store Review Guidelines“ taisyklėms.
„Apple“ „App Review“ sistema visuomet derino žmonių ekspertizę ir mašininį mokymąsi, o ši sistema ir toliau tobulinama. Šiandien daugiasluoksnis požiūris padeda peržiūros specialistams dideliu mastu analizuoti pateikimus, nustatyti sudėtingus kenkėjiškos veiklos modelius ir greičiau bei tiksliau pažymėti galimai apgaulingas programėles.
Nuolatinės investicijos į pažangias sistemas daro daugiau nei tik padeda sugauti piktavalius – jos taip pat padidina viso programėlių atrankos proceso efektyvumą. Pasitelkdamos dirbtinį intelektą sudėtingiems kenkėjiškiems modeliams greitai identifikuoti, programėlių panašumams analizuoti ir potencialiai probleminiams pakeitimams atnaujinimuose pažymėti, „Apple“ sistemos leidžia žmonėms ekspertams sutelkti dėmesį ten, kur jo labiausiai reikia. Tai ne tik pagerina naudotojų patirtį užtikrinant aukštos kokybės ir kruopščiai prižiūrimą programėlių parduotuvę, bet ir padeda teisėtiems kūrėjams greičiau pristatyti savo programėles bei atnaujinimus vartotojams.
Kadangi apgaulingi metodai tampa vis sudėtingesni, „App Review“ išlieka itin budri aptikdama problemines programėles. Tai apima programėles, kurios iš pradžių buvo patvirtintos kaip įprasti žaidimai ar įrankiai – pavyzdžiui, galvosūkių ar skaičiuotuvo programėlės – tačiau po peržiūros pakeitė savo veikimą siekiant finansinio sukčiavimo. 2025 m. komanda pašalino beveik 59 tūkst. programėlių dėl tokių „bait-and-switch“ tipo veiksmų.
„Apple“ taip pat atmetė daugiau nei 22 tūkst. pateikimų dėl paslėptų ar nedokumentuotų funkcijų, daugiau nei 371 tūkst. pateikimų dėl kitų programėlių kopijavimo, šlamšto ar vartotojų klaidinimo bei daugiau nei 443 tūkst. pateikimų dėl privatumo pažeidimų.
„Apple“ kūrėjams siūlo įvairius įrankius ir funkcijas, padedančius kurti programėles, įskaitant „TestFlight“ – paslaugą, leidžiančią programėlių kūrėjams testuoti savo produktus ir gauti tikrų naudotojų atsiliepimus. „Apple“ tikrina išankstines programinės įrangos versijas prieš jas pateikiant naudotojams per „TestFlight“, siekdama užtikrinti, kad programėlės atitiktų aukštus bendrovės saugumo ir apsaugos standartus. Vien 2025 m. „Apple“ užblokavo daugiau nei 2,5 mln. pateikimų platinimui per „TestFlight“ dėl sukčiavimo ar saugumo problemų.
Atsiliepimų ir paieškos sukčiavimas
Atsiliepimai ir įvertinimai yra svarbi „App Store“ dalis, padedanti naudotojams priimti sprendimus ir kūrėjams pasiekti naują auditoriją. Siekdama išlaikyti patikimą platformą, „Apple“ naudoja žmogaus atliekamą peržiūrą ir dirbtinį intelektą, kad aptiktų netikrus atsiliepimus ir dirbtinai išpūstus vertinimus.
2025 m. bendrovė apdorojo daugiau nei 1,3 mlrd. įvertinimų ir atsiliepimų bei užblokavo beveik 195 mln. apgaulingų įrašų dar prieš jiems pasirodant platformoje. Taip pat beveik 7 800 klaidinančių programėlių buvo pašalintos iš „App Store“ paieškos rezultatų, o dar 11 500 nebuvo leista patekti į populiariausių programėlių sąrašus.
Sukčiavimas mokėjimais ir kredito kortelėmis
„Apple“ pabrėžia, kad jos mokėjimų technologijos, įskaitant „Apple Pay“ ir „StoreKit“, naudoja aukšto lygio šifravimą vartotojų finansinei informacijai apsaugoti. Šiuo metu daugiau nei 680 tūkst. programėlių naudoja „Apple“ mokėjimų sistemas.
2025 m. „Apple“ sustabdė daugiau nei 2,2 mlrd. JAV dolerių vertės apgaulingų operacijų, neleido panaudoti daugiau nei 5,4 mln. pavogtų kredito kortelių ir užblokavo beveik 2 mln. naudotojų paskyrų nuo tolimesnių operacijų vykdymo.
Priemonės šeimoms ir vaikams
„Apple“ taip pat akcentuoja saugumo funkcijas šeimoms ir vaikams. „Kids“ kategorijos programėlės privalo laikytis griežtesnių taisyklių dėl amžiaus reitingų ir reklamos. 2025 m. daugiau nei 5 tūkst. programėlių buvo atmestos dėl šių taisyklių nesilaikymo.
Be to, „Apple“ siūlo tokias funkcijas kaip „Screen Time“, leidžiančią tėvams valdyti vaikų įrenginių naudojimą, nustatyti programėlių limitus, privatumo apribojimus bei naudoti „Ask to Buy“ funkciją programėlių atsisiuntimams ir pirkimams patvirtinti.
„Apple“ teigia ir toliau investuosianti į „App Store“ saugumą bei kokybę, kad platforma išliktų pagrindine vieta naudotojams atrasti programėles, o kūrėjams – diegti inovacijas.
