Daugelis „Logitech“ pelių ir klaviatūrų naudotojų pastebėjo, kad „Mac“ kompiuteriuose staiga nustojo veikti papildomos klaviatūrų ir pelių funkcijos.
Klaidą po pusės paros trukusių nesklandumų „Logitech“ pagaliau ištaisė. Sprendimą - atsisiunčiant ir savo kompiuteriuose įdiegiant pataisytą „Logi Options+ Installer“ skirtą „macOS 26 Tahoe“, „macOS 15 Sequoia“, „macOS 14 Sonoma“, ir „macOS 13 Ventura“.
Nuorodą į pataisymą įdiegiantį atnaujinimą rasite „Logitech“ palaikymo svetainėje.
„Mes čia praleidome įvartį. Tai neatleistina klaida“, – „Reddit“ platformoje pripažino „Logitech“ atstovas ATXsantucci. „Labai atsiprašome už sukeltus nepatogumus.“
„Logitech“ įrenginių naudotojai pastebėjo, kad jų įrenginiai prarado tam tikrą funkcionalumą, o „Logi Options+“ aplikacija nebeatsidaro. Šis nemalonumas paveikė didelę „Logitech“ įrenginių naudotojų bendruomenės naudotojų dalį „Apple“ ekosistemoje.
Norėdami kuo geriau išnaudoti „Logitech“ klaviatūrą ar pelę, turite naudoti „Logi Options+“ programėlę „Mac“ kompiuteryje. Naudodami programėlę galite nustatyti pasirinktinius sparčiuosius klavišus, pelės gestus, priskirti pasirinktinius veiksmus papildomiems pelės ar klaviatūros mygtukams ir kt. Šie spartieji klavišai ir aktyvikliai nustoja veikti be programėlės.
Deja, būtent su tuo šiuo metu susiduria „Mac“ naudotojai, turintys „Logitech“ peles ar klaviatūras. Panašu, kad problema, kyla dėl pasibaigusio galiojimo saugos sertifikato.
„macOS“ pasibaigusį sertifikatą traktuoja kaip sunkų gedimą. Todėl programėlė negali autentifikuotis arba veikti taip, kaip numatyta. Tai taip pat paaiškina, kodėl problema pasirodė tik „macOS“. „Logitech“ priedai ir „Logi Options+“ programėlė „Windows“ sistemoje ir toliau veikia.
Aptikę pelės ar klaviatūros funkcionalumo sumažėjimą naudotojai bando atidaryti „Logi Options+“ programėlę, tačiau čia problemos sprendimo rasti nepavyks, nes sukasi progreso ratukas ir aplikacija neatsidaro. Programėlės pašalinimas ir pakartotinis įdiegimas taip pat problemos išspręsti nepadeda.
Kai kurie naudotojai pastebėjo, kad laikinai pakeitus „Mac“ sistemos datą į sausio 5 d., „Logi Options+“ atgyja. Tačiau tai gali sukelti kitų problemų, todėl būkite atsargūs. Problema tęsiasi praktiškai nuo sausio 7 d. vidurnakčio.
„Logitech“ savo pagalbos puslapyje paskelbė informaciją, kur pripažįsta problemą egzistuojant. Jame minima, kad reikalingas naujas diegimo įrankis, o bendrovė „kuria pataisą ir tikisi, kad ji netrukus bus prieinama“. Laimei, pataisius neprarasite savo įrenginio nustatymų ir pritaikymų.
