Naujas „The Information“ pranešimas atskleidžia didelę vidinę sumaištį ir problemas, lydėjusias „Apple“ kuriant „Siri“ su „Apple Intelligence“.
Šiandien paskelbtame „The Information“ pranešime teigiama, kad „Apple“ svarstė kelis skirtingus „Apple Intelligence“ pagrindų variantus, tačiau nuolatiniai vadovybės sprendimų keitimai ir neapsisprendimas sukėlė inžinierių frustraciją ir netgi paskatino kai kuriuos darbuotojus palikti įmonę. Prie griežtos „Apple“ pozicijos dėl privatumo, problemų prisidėjo ir konfliktai įmonės viduje. Buvę darbuotojai kaltina prastą vadovavimą, pabrėždami per daug atsipalaidavusią kultūrą, ambicijų trūkumą ir nenorą rizikuoti kuriant būsimas „Siri“ versijas.
„Apple“ dirbtinio intelekto ir mašininio mokymosi grupė įmonės viduje yra praminta „AIMLess“ (liet. „be tikslo“), o „Siri“ darbuotojai tai praminė „karšta bulve“, kuri nuolat perduodama tarp skirtingų komandų be didesnių patobulinimų.
Pranešime teigiama, kad „Apple“ AI vadovas John Giannandrea buvo įsitikinęs, jog gali patobulinti „Siri“ tinkamais mokymo duomenimis ir geresniu interneto duomenų rinkimu atsakymams į bendrojo pobūdžio klausimus. Aukščiausio lygio vadovai nepakankamai skubiai sureagavo į „ChatGPT“ debiutą 2022 m., o Giannandrea darbuotojams apskritai teigė, kad tokie pokalbių robotai kaip „ChatGPT“ vartotojams didelės vertės nesuteikia.
2023 m. „Apple“ vadovai inžinieriams uždraudė į galutinius „Apple“ produktus įtraukti kitų įmonių modelius ir leido juos naudoti tik lyginamajam testavimui su savaisiais modeliais, tačiau „Apple“ modeliai „nepasirodė taip gerai kaip „OpenAI“ technologija“. Tuo tarpu „Siri“ vadovas Robby Walker daugiausia dėmesio skyrė „mažiems laimėjimams“, pavyzdžiui, „Siri“ atsakymo laiko mažinimui. Vienas iš Walker prioritetinių projektų buvo žodžio „hey“ pašalinimas iš komandos „hey Siri“, kurio įgyvendinimas užtruko daugiau nei dvejus metus. Jis taip pat atmetė inžinierių komandos pastangas panaudoti didelius kalbos modelius (LLM), kad „Siri“ taptų emociškai jautresnė ir galėtų tinkamai reaguoti į nelaimėn patekusius naudotojus.
„Apple“ pradėjo projektą, pavadinimu „Link“, skirtą balso komandoms kurti programų valdymui ir užduočių atlikimui „Vision Pro“ įrenginyje. Planuota leisti naudotojams naršyti internete ir keisti langų dydį vien balsu, taip pat palaikyti kelių žmonių komandas bendroje virtualioje erdvėje. Dauguma šių funkcijų buvo atsisakyta dėl „Siri“ komandos nesugebėjimo jų įgyvendinti.
Pranešime teigiama, kad įspūdingiausių „Apple Intelligence“ funkcijų demonstracija „WWDC 2024“ konferencijoje, pavyzdžiui tokių, kai „Siri“ pasiekia vartotojo el. laiškus, kad rastų informaciją apie skrydį realiu laiku, pateikia priminimą apie planus pietums naudodama pranešimus ir nubraižo maršrutą žemėlapiuose, iš tikrųjų buvo fikcija.
Ši demonstracija nustebino net pačios „Siri“ komandos narius, kurie niekada nebuvo matę veikiančių šių galimybių versijų. Vienintelė „WWDC“ demonstracijoje veikusi funkcija testuojamuose įrenginiuose buvo pulsuojanti, spalvinga juostelė aplink ekrano kraštą.
Sprendimas rodyti dirbtinę demonstraciją buvo didelis nukrypimas nuo ankstesnio „Apple“ elgesio, kai renginiuose būdavo rodomos tik testuojamuose įrenginiuose veikiančios funkcijos ir produktai, kuriuos rinkodaros komanda patvirtino, siekdama užtikrinti jų išleidimą laiku.
Vis dėlto, kai kurie „Apple“ darbuotojai yra optimistiškai nusiteikę ir mano, kad Craig Federighi ir Mike Rockwell gali pakeisti dabartinę „Siri“ situaciją. Federighi esą nurodė „Siri“ inžinieriams daryti „viską, ko reikia, kad būtų sukurtos geriausios DI funkcijos“, net jei tai reikštų atvirojo kodo modelių iš kitų įmonių, o ne „Apple“ sukurtų modelių naudojimą programinėje įrangoje.
