Steve Jobs ne visada buvo teisus

Kalbėdami apie Steve Jobs, prisimename jį kaip genialų verslininką sukėlusį ne vieną revoliuciją IT sektoriuje, tačiau jo klaidų sąrašas ne kiek netrumpesnis nei pasiekimų.

Steve Jobs patirtimi stengiasi apsiginkluoti daug pasaulio verslininkų, net nesigilindami, kad ne visur Steve naudotas modelis tinka. Daugelis taip pat pamiršta, kad prieš tampant legendiniu verslininku, Steve yra priskaldęs nemažai malkų.

Didelę savo gyvenimo dalį Steve labai prastai sekėsi vadovauti žmonėms ar projektams, produktų komandoms, verslo susitikimams ir apskritai viskam kas susiję su žmonėmis. Nežiūrint to, kad pradžioje labai dažnai klysdavo - tai, kad vėliau Steve surado „mokytoją“ radikaliai viską pakeitė ir leido jam tapti vienu geriausių šių laikų lyderių.

Apple (1976–1985)

1. Steve suklydo su „Lisa“ ir „Macintosh“. Nežiūrint į puikų komandos darbą, bei tai, kad jis neklydo dėl produkto marketingo svarbos - šie produktai buvo pasmerkti žlugti.
2. Kaip vėliau paaiškėjo, Steve sprendimas įdarbinti John Sculley taip pat buvo klaida - Sculley vėliau Steve nušalino nuo „Mac“ produktų ir iš principo padarė taip, kad Steve paliktų „Apple“.
3. Steve nerado tinkamo būdo savo pavaldinių, vadovų, tame tarpe ir Sculley valdymui. Jis neieškojo kompromiso, jo pasisakymai būdavo pikti ir užgaulūs ir todėl daugelis vadovų palaikydavo Sculley poziciją, palikdami Steve vieną.
4. Kompiuterių industrijos pradžioje, Steve klydo teigdamas, kad programinė įranga yra svarbiau už „geležį“.

NeXT (1985 – 1996)

1. Steve neklydo pasamdydamas Avie Tevanian[1], taip pat kaip ir kalbėdamas apie tuometines rinkos galimybes, tačiau neteisingai pasirinko tinkamą laiką. Ši niša jau buvo užimta. Steve kuriam laikui pasisekė šios rinkos dalį atsikovoti, bet vėliau jis ją prarado, o korporatyvinio segmento, deja, jis taip ir negavo.
2. Vėliau Steve padarė eilę verslo valdymo klaidų, tokių kaip atsisakymas bendradarbiauti su tokiomis kompanijomis kaip IBM. Dabar šią Steve klaidą bando ištaisyti Tim Cook.
3. Steve klydo ir pasirinkdamas „NeXT“ 680x0 platformą vietoje x86. Vėliau jis pripažino savo klaidą ir jau „Apple“, po to kai IBM suklupo su „PowerPC“, be problemų platformą perkėlė į x86 - pasimokė iš savo „NeXT“ padarytų klaidų.
4. Galima sakyti, kad Steve sprendimas „Apple“ paduoti „NeXT“ buvo teisingas, tačiau jo rolė šiame sandoryje buvo labai ribota - tik derybos. Viska, kas šiame sandoryje buvo gerai - atsirado Avie dėka, o Steve tik švaistė pinigus ir galimybes.

Pixar (1986 – 2006)

1. Steve suklydo įsigydamas „Pixar“ ir praėjus 10-čiai metų pats tai pripažino. Kiekvieni, su „Pixar“ praleisti, metai Steve atnešė tik nuostolį ir tai tęsėsi iki buvo pasirašyta, ne pati naudingiausia „Pixar“, sutartis su „Disney“. Veliau „Pixar“ tapo „Disney“ nuosavybe, o Steve pačiu didžiausiu jos akcininku.
2. Jis klydo versdamas „Pixar“ pardavinėti kompiuterines platformas, panašiai kaip ir „NeXT“. Jiems siaubingai nesisekė, tačiau neatsižvelgdami į nesėkmes jie vėl ir vėl stūmė į rinką 3D kompiuterinio modeliavimo instrumentus, nors rinkai tokių visiškai nereikėjo.
3. Tai, kad Steve nesikišo į „Pixar“ valdymą ir vidinę kompanijos kultūrą, palikdamas visą valdymą Ed Catmull, kuris buvo neabejotinai geresnis vadovas nei Jobs, galima vertinti kaip teigiamą dalyką, tačiau tai buvo sutarties su Catmull dalis ir vargu ar šį „pliusą“ galima priskirti Steve.
4. Jis buvo visiškai teisus sudarydamas tris „Pixar“ sandorius su „Disney“ (pirmą nevykusį, bet būtiną; antrą tikrai gerą ir trečią - „Pixar“ pardavimo „Disney“). Antrojo sandorio metu Steve, ko gero, iš jo pasipelnė 5–10 kartų daugiau nei bet koks kitas žmogus dalyvavęs tame sandoryje. Tuo metu tai buvo geriausias kada nors sudarytas Steve sandoris. Iki „Disney“ pasirodymo „Pixar“ padangėje, Steve kompanijai sekėsi labai prastai. „Disney“ pasiūlė investuoti į pilnametražį multiplikacinį filmą, o mainais gauti išskirtines teises į to filmo platinimą. Tuo pačiu „Disney“ norėjo gauti teises į „Pixar“ naudojamas technologijas, tačiau Jobs šį pasiūlymą atmetė pasakydamas, kad nesiruošia atskleisti kompanijos kūrybinių paslapčių.
5. Steve nesuklydo paspartindamas, daug triukšmo sukėlusį, Michael Eisner atsisveikinimą su „Disney“, apipildamas jį šmeižto lavina bei pagerindamas santykius su Bob Iger, kuris ir įsigijo „Pixar“, Steve padarydamas didžiausiu „Disney“ akcininku ir išsikovojęs , kad Jobs taptų valdybos nariu.

Reikia paminėti, kad Steve ir Bob’o tarpusavio santykių pagerinimas yra pilnai Bob Iger nuopelnas. Iger pažadėjo, kad „Pixar“ valdoma „Disney“ praktiškai išsaugos beveik pilną savarankiškumą.

Kalbant apie „Pixar“ ir „Disney“ sandorį verta prisiminti, kad tarp norinčių įsigyti „Pixar“ buvo tokios kompanijos kaip Microsoft ir „Alias“. „Disney“ už „Pixar“ sumokėjo 7,4 mlrd. USD, tuo tarpu „Microsoft“ siūlė 90 mln. USD.

Apple (1997–2011)

Grįžęs į „Apple“, Jobs pakeitė kompanijos kursą ir priėmė daug radikalių sprendimų, nemažai kurių vargu ar galima pavadinti teigimais.

1. 2001 metais, kai „Apple“ išleido revoliuciją muzikos industrijoje sukėlusį „iPod“, Steve pasipriešino „iTunes“ sukūrimo „Windows“ operacinei sistemai. Pradžioje, norint patalpinti muziką į „iPod“ buvo galima tik iš „Mac“ kompiuterių.
   Kompanijos vadovybė žinojo, kad „iPod“ tai revoliucinis lūžis ir siekė, kad „iTunes“ būtų sukurta ir „Windows“ PC ir taip dar labiau padidintų grotuvo populiarumą bei pardavimus. Tik po ilgų ginčų pasisekė įtikinti Steve ir „iTunes“ buvo portinitą į „Windows“ ir šios platformos vartotojai galėjo sinchronizuoti muziką su „iPod“, o vėliau ir „iPhone“.
   Kalbant apie „iPod“, šio įrenginio vartotojai pradžioje buvo verčiami pirkti muziką tik iš „Apple“ ir negalėjo į „iPod“ perkelti iš kitų muzikos pardavėjų įsigytų dainų ar albumų.
2. Taip pat kaip ir su „iPod“, pradžioje Steve „stovėjo ragais įsirėmęs į sieną“ ir tvirtino, kad „iOS“ yra uždara istema ir nereikia leisti trečių šalių programuotojams kurti aplikacijų skirtų „iPhone“, nes „Apple“ išmanusis telefonas buvo dar vienas revoliucinis produktas visai nepanašus į tuos, kuriuos gamino „Nokia“ ar RIM.
3. Pradžioje Steve teigė, kad „iOS“ aplikacijos turi veikti tik web pagrindu (HTML, CSS ir JavaScript).
4. Laikas parodė, kad Steve klydo ir teigdamas jog geros technikos mylėtojai („Apple“ fanai) nepirks „iPhone“ didesniu ekranu. Vien per pirmą, naujais „iPhone 6“ ir „iPhone 6 Plus“ prekybos, savaitgalį jų parduotas didesnis nei tikėtasi, rekordinis skaičius - 10 mln. vienetų ir tai turint omenyje, kad „iPhone 6“ ir „iPhone 6 Plus“ nebuvo prekiaujama milžinišką rinką turinčioje Kinijoje.

Pabaigai

Netrumpas ir su Steve sprendimais susijusių nevykusių produktų sąrašas: „Lisa“, nešiojamas „Macintosh“, „Apple III“, „Apple Talk“, „20th Aniversary Mac“, „NeXT“ kompiuteris, „G4 Cube“, „eMac“, „Windtunnel G4“, „Hockey Puck Mouse“, „iPod HiFi“, „iPhone 4“ („death grip“ problema, dėl kurios Steve kaltino visus kitus, tame tarpe ir vartotojus, kurie nemoka rankose laikyti „iPhone“, tik ne „Apple“), „Motorolla ‘Rokr’“, „.mac“, „Mobile Me“.

Noras prisiminti Steve „blogus darbus“ ateina tada, kai kalbant apie Jobs, prieš save matai žmogų, kuris kalbėdamas apie jį lyg maldai prieš save sudeda rankas ir užverčia akis į dangų, visaip jį aklai šlovindamas ir giedodamas jam šventas giesmes, ar skaitai komentarus, kuriuose rašoma „jei Steve būtų gyvas - būtų kitaip…“, taip - gal būtų kitaip, bet ne būtinai geriau.

Kaip ten bebūtų, pradžioje padarytų Steve klaidų priežastys gali būti tiek gyvenimiškos, tiek ir susijusios su valdymo patirties stoka. Vėliau, radęs tinkamą mokytoją jis pradėjo mokytis iš jo bei savo, praeityje padarytų klaidų, kiekvienam nepilnaverčiam sprendimui turėjo po 4–5 išeitis ir tapo geru vadovu ir lyderiu, sugebėjusiu Bill Gates įtikinti remti „Mac“ ir investuoti į „Apple“ 150 mln. USD, gal kiek agresyviais metodais, bet sukurti imperiją, prie, kurios bent prisiliesti, atvirai ar slapta, trokšta daugelis.